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よくあるご質問

コントロールパネル

  • コントロールパネルとは?
  • 各種設定を行うことができる管理ツールです。 管理者アカウント/FTPアカウント/メールアカウントの権限によって、設定できる内容が異なります。 権限の詳細はこちらからご確認ください。
  • 管理者アカウント/FTPアカウント/メールアカウントとはなんですか?また、どのような違いがありますか?
    • 管理者アカウント:サービスを契約した会員に付与され、すべての設定ができる権限を持ちます。
    • FTPアカウント:管理者からFTPの権限が付与され、ホームページ関連の設定ができる権限を持ちます。
    • メールアカウント:管理者からメールアドレスを付与され、メールの設定ができる権限を持ちます。
  • コントロールパネルにログインできません
  • コントロールパネルのログインIDとパスワードにつきましては、マイページにてご確認ください。FTPアカウントやメールユーザーのアカウント情報もコントロールパネルへログインすることにより確認ができます。
  • パスワードの変更はできますか?
  • コントロールパネルから権限ごと(管理者アカウント/FTPアカウント/メールアカウント)に変更できます。
  • 権限ごとでコントロールパネルの推奨ブラウザーは?
  • 管理者アカウント/FTPアカウント/メールアカウントごとにコントロールパネルにログインできます。
    各権限についてはこちらからご確認ください。
  • コントロールパネル推奨ブラウザーは?
  • 下記のブラウザーを推奨しております。
    • Internet Explorer 6/7
    • Firefox 2/3
    • Safari 2
  • 条件フィルターの入力形式は?
  • メールアドレスの入力形式につきましては、メールアドレスをそのまま入力いただくことも可能ですが、下記の入力内容でも設定することができます。なお、拒否したメールアドレスは受信することができません。
    • ドメイン単位やサブドメイン単位でメールを拒否すること場合
      例) example.com
      hoge@example.comというメールアドレスに対してドメイン単位で拒否したい場合、example.comをご入力いただくことで@example.comに対して拒否することができます。
      また、hoge@mail.example.comというメールアドレスに対してサブドメイン単位で拒否したい場合、mail.example.comを設定いただくことで@mail.example.comに対して拒否することができます。
    • 特定のドメインに関するすべてのメールを拒否する場合
      例) example.com
      ドメイン名の前に.(ドット)をご入力ください。サブドメイン付きを含む、example.comに関するすべてのメールアドレスを拒否することができます。
  • メール転送設定を設定後、実際に転送されるまでの時間は?
  • リアルタイムで設定が反映します。
  • 現在のディスク容量の利用状況を確認することはできますか?
  • コントロールパネルから確認ができます。